Ayuda

A - Instrucciones rápidas para efectuar reservas:

1) En el motor de búsqueda situado bajo el logo de Colombian tourist escoja el producto de su interés (vuelo, hotel, carro, plan)  ingrese los datos requeridos y de click en buscar.

2) Una vez se presenten los resultados de la búsqueda seleccione el de su conveniencia.
3) Ingrese los datos requeridos por el producto seleccionado.
4) De click aceptando los términos y condiciones de la reserva, y click en "reservar"
5) Verifique y complete los datos para la facturación y click en "guardar datos".
6) Se presenta el carro de compras en donde podrá adquirir otros productos antes de finalizar y pagar su(s) compra(s).
7) Escoja la forma de pago y de click en finalizar y pagar.
8) Si su pago es con tarjeta de crédito o débito el portal lo transfiere al sitio seguro de “Pagos Online by PayU” en donde podrá efectuar su pago.
9) Su tiquete o voucher le será remitido a su correo inmediatamente su pago sea confirmado por “Pagos Online by PayU



B - ¿Cómo saber si mi reserva está confirmada?

Una vez acepte los términos y condiciones de la reserva y de click en “reservar” usted obtendrá el record de su reserva y esta quedara confirmada.

 

No olvide que toda reserva asi como la tarifa reservada solo se garantiza con la emisión del tiquete, voucher y/u órden de servicio una vez sea aprobada la transacción de su tarjeta, la cual le será confirmada por "Pagos Online by PayU" a través de su correo electrónico.



C- "Pagos Online by PayU": Pagos seguros con tarjeta



D- Vigencia de una reserva (vuelos)



E- ¿Como puedo modificar o cancelar mi reserva?



Nosotros  |  Contáctenos  |  Ayuda  |  Términos y condiciones  |  Protección a menores  |  Mapa del sitio  |  Aerocivil  |  Superintendencia de Industria y Comercio
Atención clientes, Cra. 15 No. 93-60 Local 202 PBX (571) 2 54 03 99 - 2 36 63 40 Bogotá - Colombia
Formas de Pago
Este sitio Web esta optimizado para Internet Explorer 7, 8, Firefox, Chrome
Recertificación de calidad

Colombian Tourist Lalianxa cuenta con las Certificaciones de Calidad otorgadas por la empresa BVQI Ltda, en:

Norma ISO 9001 : 2008

  • Norma Técnica pills Sectorial AV01: Reserva de Agencia de Viajes
  • Norma Técnica Sectorial AV02: Atención al cliente Agencia de Viajes
  • Norma Técnica Sectorial AV04: Diseños de empaques turísticos en Agencias de Viajes

 

Derechos reservados :: 2011 Script y diseño por Ssoft Colombia